Autorius: Rimantė Kulvinskytė

„Atsistojus prie kasos su pilnu vežimėliu prekių, prie manęs pribėgo konsultantė pardavėja Marytė ir pasiūlė apsipirkti savitarnoje. Atsakiau, kad man bus nepatogu pačiai skenuoti prekes, nes vežimėlis pilnas prekių, o ji su šypsena veide pasakė: „Panele, aš viską padarysiu už Jus.“ Taigi, kol Marytė skenavo mano prekes ir tvarkingai dėjo į maišelius, mes dar spėjome pasišnekėti apie mano mažylio gimtadienio šventę, nes pirkau nemažai dekoracijų. Iš parduotuvės išėjau su labai gera emocija“, – štai tiek žinodama apie Marytę Kučinskienę (54) vykau pasikalbėti į Kaune, Veiverių gatvėje įsikūrusią „Maximą XXX“. Nuolatinės pirkėjos paliktas atsiliepimas buvo tarsi mini CV – Marytės gyvenimo aprašymas. Ir…

– Čia jaučiuosi tikrų tikriausia šeimininkė, – išdidžiai ranka į savo valdas mosteli Agnė Laužikienė, salės darbuotoja, atsakinga už buitinės chemijos skyrių, „Maxima bazėje“, Kaune. Dvidešimt septynerių Agnė pateko tarp dešimties geriausiųjų mėnesio darbuotojų „Maximos“ vykdomoje iniciatyvoje, kviečiančioje pastebėti ir įvertinti jos komandos narių darbą.  Toje komandoje – 15 tūkstančių darbuotojų, tad galite įsivaizduoti, kokiu ypatingu tampa asmeniškai paliktas pirkėjo atsiliepimas ir koks džiaugsmas yra patekti į mėnesio herojų kompaniją. O kartu – džiaugsmas ir man, nes su straipsnių ciklu LAIMĖ DIRBTI, kuris rengiamas kaip dalis reklaminės kampanijos, turiu galimybę ne tik apsilankyti skirtinguose šalies miestuose, bet ir iš arčiau…

Kur padėsi, ten bus laiminga – tokia mintis mane aplankė jau pirmą akimirką, kai prie „Maximos X“ durų mane pasitiko Lijana Varnienė. Jos veide šypsena, o rankose – telefonas, mat aš sugebėjau pasiklysti Pasvalyje, ir Lijana, kikendama iš mano bambesio, kantriai vedė mane į savo glėbį. Apsikabinom, o ji iškart pasikuklino: „Kažin, ar bus čia ką ir papasakot“. Ech, tas nelemtas kuklumas, kuris ne vienam mūsų kiša koją! Laimei, yra kas į jį nekreipia dėmesio ir pastebi patį žmogų ir jo darbus. Būtent puikūs pirkėjų atsiliepimai lėmė tai, kad Lijana pateko tarp dešimties mėnesio geriausiųjų darbuotojų „Maximos“ vykdomoje kampanijoje, kviečiančioje…

–  Tu – kaip iš pasakos, – nusišypsau Laurai, kai prisėdame kalbėtis. – Šviesi oda, tamsios akys, juodi plaukai… ir tas subtilumas, kurio aš, su savo smarkiu charakteriu, niekada neturėjau ir neturėsiu. Tikra Snieguolė! Man patinka sakyti komplimentus, o Laura Guzaitė (26) jų tikrai verta – pateko tarp mėnesio geriausiųjų „Maxima“ iniciatyvoje, kviečiančioje pastebėti ir įvertinti jos komandos narių darbą. Straipsnių ciklas LAIMĖ DIRBTI yra dalis šios reklaminės kampanijos, kuri šįkart mane atvedė į „Maximą XXX“, įsikūrusią Kaune, Pramonės prospekte. Čia Laura – jau šeštus metus. Pradėjo dirbti, kai iš pirmo karto nepavyko įstoti į svajonių studijas. – Buvo vasara,…

„Pats nepasikutensi – nieks neprajuokins“ – ši Vytauto Šapranausko frazė atplaukė ir atsisėdo šalia jau pirmąją mūsų pokalbio su Laurynu Tamošausku (30) minutę. Jaučiausi kaip Alisa Stebuklų šalyje, besišnekučiuojanti su Česyro katinu: ramiu ir laimingu, dėl nieko nesijaudinančiu ir viskam turinčiu savą teoriją. Laurynas pateko tarp dešimties mėnesio geriausiųjų darbuotojų, apdovanotų „Maximos“ iniciatyvoje, kviečiančioje pastebėti ir įvertinti jos komandos narių darbą. – Kliento buvau įvertintas ir pagirtas už paslaugumą, bet anoks čia žygdarbis, – pasikuklina, – man tiesiog smagu daryti savo darbą. O aš pagalvoju, kad man irgi smagu. Straipsnių ciklas LAIMĖ DIRBTI, kuris ruošiamas kaip dalis reklaminės kampanijos, ne…

Jos gyvenimas nesusiklostė taip, kaip planavo, bet, kaip pati tikina, nekeistų nieko, nes dovanų gavo didžiausią dovaną – dukrą. Su Jolanta Stundyte – Bogdonovič ( 22)susitinkame pačioje Žvėryno širdyje, Vilniuje, įsikūrusioje „Maximoje X“. Čia ji dirba jau ketvirtus metus ir tikina, kad darbo vietą paliktų tik tuomet, jei tektų iškeliauti motinystės atostogų, mat kolegos jai jau spėjo tapti antrąja šeima. Akivaizdu, kad darbas Jolantai mielas – ji pateko tarp 10 geriausiųjų mėnesio darbuotojųir  „Maximos“ iniciatyvoje, raginančioje klientus įvertinti parduotuvėse dirbančius žmones, gavo mėnesio herojės apdovanojimą. LAIMĖ DIRBTI yra interviu ciklas, parengtas kaip dalis šios reklaminės kampanijos, ir man didelė laimė…

Pokalbis, po kurio man paskaudo veidą. Ne, aš rimtai! Šypsojausi visą valandą, kol kalbėjomės su Povilu Karenga (22) – „Maximos“ iniciatyvoje, raginančioje klientus įvertinti parduotuvėse dirbančius žmones, gavusiu mėnesio herojaus apdovanojimą. LAIMĖ DIRBTI yra interviu ciklas, parengtas kaip dalis šios reklaminės kampanijos. Aš keliauju po Lietuvą ir kalbinu visus tuos deimantus, kurie nušviečia mūsų kasdienybę net tada, kai be nuotaikos keliaujame į parduotuvę pieno. – Man patinka šypsotis. Kuo daugiau šypsaisi kitiems, tuo didesnį atlygį gauni atgal, – vos pagyrus jo pozityvumą nusišypso Povilas, – Kai pradėjau dirbti čia, prieš ketverius metus, rodos, ir klientai ne tokie linksmi buvo. O…

Jis kalba aštuoniomis kalbomis, kolekcionuoja automobilių modeliukus ir, jei tik galėtų, kasoje dirbtų vilkėdamas superherojaus kostiumą. Susipažinusi su Aleksėjumi Timoshinu supratau, kad jis yra gyvas posakio „darbas – tai matoma meilė“ pavyzdys. – Aleksai, netvarkykit gi čia – mes tik jūsų portreto norime, – numoju ranka, o pardavėjas aplaksto visas savitarnos kasas: surenka čekius, apdėlioja prekes, ir, tik užtikrinęs, kad krepšiai būtų sudėti į dailų bokštą, atsistoja prieš kamerą. – Viskas, jau galim, – šypsosi mano herojus, „Maximos“ iniciatyvoje, raginančioje klientus įvertinti parduotuvėse dirbančius žmones, gavęs mėnesio darbuotojo apdovanojimą. LAIMĖ DIRBTI – tai straipsnių ciklas, paruoštas kaip dalis šios reklaminės…

Nematomi herojai – tai aptarnavimo sferoje dirbantys žmonės, kurie mus lydi kiekviename žingsnyje: padavėjos, degalinių operatoriai, mašinų plovėjai, kiemsargiai, valytojos, pardavėjos – kasininkės, šiukšliavežiai, viešojo transporto vairuotojai. Sakau „nematomi“, nes dažnai jų darbą priimame kaip savaime suprantamą, rezultato nevertiname, o jų pasigendame tik tuomet, kai kažkas ne taip. LAIMĖ DIRBTI – tai straipsnių ciklas, paruoštas kaip dalis reklaminės kampanijos, kuria „Maxima“ kviečia pastebėti ir įvertinti jų darbuotojų darbą (o jų – net 15 000!). Kas mėnesį apdovanojamas dešimtukas geriausių klientų atsiliepimų sulaukusių „Maximos“ komandos narių. O aš keliauju po Lietuvą tam, kad juos pakalbinčiau, kad išsiaiškinčiau jų asmenines istorijas, atskleisčiau…